禮貌的影響力有多大?可能遠超過你的想像
1 沒有「不拘小節」這回事
愈來愈多企業家體會用才決策中,「人品」更甚於能力時,禮貌好壞自然成為第一印象的要素,是能夠最快「見微知著」,判別人才的線索。
2 沒禮貌比沒專業更糟
張忠謀說:「打斷話的人既不禮貌也對自己不利,因為他打斷我,以為知道我接著要講什麼,可是90%他都猜錯。」
3 永遠不會有「下一次」
吳若權發現年輕的世代,普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」,「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的」。
4 頭銜愈高,愈有禮
愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。亞都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬工作,從來都用「請您」開頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。嚴長壽待人接物的細節裡,處處可見到對人性的理解和尊重。
5 有禮,貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌,但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢?
真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」,扮演「臨門一腳」的角色。
6 低標要比別人高
禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀,「高標」自然沒有盡頭,不過,一般人至少可以自我要求:『低標』要比別人高,為什麼有些人就是人緣好、運勢佳?說穿了,無非是透過這些點點滴
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